Jogo responsável: limites, sinais de alerta e apoio

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Podemos receber comissões através de ligações assinaladas para parceiros, nos locais onde a promoção é legal. Não precisa de seguir uma ligação de parceiro para utilizar estas orientações. Leia a nossa divulgação de afiliados ou contacte o editor sobre este site. Não podemos restringir uma conta de casino, processar levantamentos ou prestar assistência de emergência.

Optar por não jogar é sempre uma possibilidade. Se decidir jogar, tome as suas decisões antes de abrir um jogo, e não enquanto reage aos resultados.

• Proteja primeiro as despesas essenciais. Não utilize dinheiro necessário para habitação, alimentação, contas, reembolsos de dívidas ou outros compromissos.
• Escolha um limite de gastos que possa suportar e uma hora para parar. Considere o dinheiro como um custo de entretenimento que pode perder na totalidade.
• Acompanhe os gastos e o tempo totais em todas as contas de jogo, em vez de considerar cada conta isoladamente.
• Não peça dinheiro emprestado, não utilize crédito nem venda bens para jogar. Nunca aumente os gastos para recuperar uma perda anterior.
• Evite jogar quando estiver angustiado, sob o efeito de álcool ou drogas, ou com dificuldade em tomar decisões claras. Reserve tempo para dormir, para as relações e para outras atividades.

Tenha em atenção as mudanças de comportamento e as consequências, não apenas a frequência com que joga. Os sinais de alerta podem incluir:

• Gastar mais dinheiro ou tempo do que tinha planeado.
• Voltar a jogar especificamente para recuperar perdas.
• Esconder transações, mentir sobre o jogo ou sentir que não consegue falar sobre o assunto.
• Pedir dinheiro emprestado ou não pagar despesas essenciais por causa do jogo.
• Descurar o trabalho, os estudos, as relações, o sono ou os cuidados pessoais.
• Pensar constantemente no jogo ou tentar repetidamente parar sem conseguir.

Estes sinais são motivos para fazer uma pausa e procurar aconselhamento, não uma lista para se autodiagnosticar. Pode pedir ajuda mesmo que apenas uma preocupação lhe pareça relevante ou que as perdas financeiras pareçam pequenas.

As ferramentas e os procedimentos de jogo responsável da própria MOTHERLAND não estão documentados aqui. As opções abaixo são exemplos gerais, não funcionalidades confirmadas da marca. Existem sistemas de autoexclusão em mercados regulamentados, mas a elegibilidade, a cobertura e os procedimentos dependem do local onde vive.

Utilize o canal publicado pelo operador para a gestão da conta ou para obter apoio, solicitar restrições e pedir confirmação. Não presuma que encerrar uma conta normal equivale a uma autoexclusão. Nenhuma ferramenta, por si só, deve ser considerada uma proteção completa.

1. Pare a sessão atualFeche o jogo e afaste-se. Não faça outro depósito nem tente recuperar perdas antes de parar.
2. Crie obstáculos práticosInforme-se sobre a pausa temporária ou a autoexclusão, remova atalhos para jogos e notificações promocionais e pondere utilizar ferramentas de bloqueio adequadas.
3. Proteja o dinheiro essencialSepare o dinheiro para as contas e as necessidades do dia a dia. Procure aconselhamento independente sobre dívidas se o jogo tiver afetado a sua capacidade de pagar.
4. Fale com alguém e procure apoioFale com uma pessoa de confiança ou com um serviço especializado. Não precisa de um diagnóstico nem de um litígio relacionado com uma conta para pedir ajuda.

Em Portugal, pode contactar o SICAD – Linha Vida, através do 1414, ou consultar o site oficial do SICAD para procurar apoio relacionado com problemas de jogo. Um profissional de saúde dos cuidados de saúde primários também pode ser um ponto de partida para falar sobre estas preocupações.

• Procure apoio especializado para problemas relacionados com o jogo, aconselhamento, apoio entre pares ou serviços para familiares afetados.
• Antes de partilhar informações sensíveis, confirme os critérios de acesso por localização, os idiomas, o horário de funcionamento, os custos e a confidencialidade.
• Em caso de autoexclusão, confirme diretamente a cobertura do sistema; uma restrição pode não abranger todos os operadores ou atividades de jogo.

• Escolha um momento tranquilo para falar sobre preocupações concretas, sem culpar nem envergonhar a pessoa.
• Defina limites para as finanças partilhadas e procure aconselhamento independente se as contas ou as dívidas forem afetadas.
• Não empreste dinheiro para financiar mais jogo nem prometa cobrir perdas futuras.
• Procure apoio para si, mesmo que a pessoa que joga ainda não esteja preparada para pedir ajuda. Não pode controlar as decisões dessa pessoa, mas pode proteger o seu próprio bem-estar.